نبذة عن موقع "AtoZ.ps"

موقع "AtoZ.ps" هو موقع بيع تجاري إلكتروني تابع لإحدى شركات أبو زهرة للإلكترونيات في دولة فلسطين - مدينة نابلس، والذي يختص بمجال اكسسوارات الأجهزة الذكية من مختلف العلامات التجارية

مثل: الحمايات (Covers)، الشواحن، الكوابل، الصوتيات، الشبكات وغيرها.

ويهدف لبيع المنتجات للمدن الفلسطينية والداخل، ويلبي موقع "AtoZ.ps" احتياجات العملاء في المعارض وعبر الموقع الإلكتروني من منتجات متعددة وبأكثر من علامة تجارية عالمية.

أما شركة أبو زهرة إلكترونيك فهي من الشركات المعروفة في القطاع الخاص الفلسطيني والمتخصصة في مجال اكسسوارات الموبايل ، ويرأسها رجل الأعمال مازن أبو زهرة، ويتميز موظفو "atoz.ps" بالخبرة واللباقة في التعامل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم سواء من خلال الموقع مباشرة او عبر صفحات التواصل الاجتماعي .

في متجرنا نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن سرية وخصوصية بياناتكم وامانها على شبكة الانترنت.

ولضمان ذلك فاننا نعمل على تطبيق إجراءات لمنع سوء استخدام المعلومات التي يتم تزويدنا بها ، ولكننا لا نستطيع أن نؤكد على حصانة خدمات الموقع بشكل مطلق امام أي دخول غير مرخص به ، وبالرغم من حرصنا على عدم حدوث أي اختراق لسرية المعلومات و اننا لا نتحمل أية مسؤولية قانونية بهذا الخصوص.

لذا فقد تم اعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات.

لذا يرجى قراءة الشروط و الاحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع ، و الذي يحتوي على  كل ما يلزم من الاكسسوارات الخاصة بالموبايل تجدونها لدى ( Atoz.ps )

فأهلا بكم في موقعنا على شبكة الانترنت ( Atoz.ps )

• تتطلب عملية الشراء من متجر"Atoz.ps" قيامك بعملية تسجيل حساب جديد وإعطاء بعض البيانات الشخصية، في هذه الحالة يجب ان تكون المعلومات المعطاة من طرفك صحيحة وسليمة وكاملة (بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك )ويجب تحديث هذه المعلومات كلما طرأ عليها اي تغيير مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل او الانتقال الى أي طرف ثالث.
• يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، حيث إن أي إفشاء لكلمة المرور الخاصة بك سيكون مسؤوليتك وحدك. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمن حسابك وكلمة المرور الخاصة بك لجميع الأنشطة،بما في ذلك على سبيل المثال لا للحصر، سوء السلوك غير القانوني أو المتعمد أو الضرر الناتج عن أي فشل في الحفاظ على حماية كلمة المرور الخاصة بك، وتكون مسؤولاً عن أي خسائر تتعلق بهذا الفشل.
• يجب عليك عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك للوصول إلى الخدمات على موقعنا الإلكتروني وأنت المسؤول الوحيد في جميع الجوانب عن أي وصول من هذا القبيل.
• كما يجب عليك أيضًا إخطارنا على الفور إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك على موقعنا، والذي لن نكون مسؤولين عنه بأي شكل من الأشكال.
• كما لا يجوز لك استخدام حساب أي شخص آخر للوصول إلى الخدمات على موقعنا ما لم تحصل على إذن صريح من صاحب الحساب للقيام بذلك.

أثناء استخدامك موقعنا الإلكتروني :

• قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك.
• قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك ورقم هاتفك الثابت و النقال و رقم الهوية و عنوانك و بعض المعلومات الاخرى.
• باستخدامك لموقع الويب الخاص بنا، فإنك توافق على جمع المعلومات الشخصية والبيانات الأخرى واستخدامها.
• مع الملاحظة بأننا نستخدم معلوماتك الشخصية "فقط" لتوفير وتحسين الموقع وللتثبت من سجلاتنا وتوفير الخدمات اللازمة والمريحة لكل مستخدم.

• تحتفظ شركة أبو زهرة الكترونيك ( AtoZ.ps ) بحقها في مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بتحديث هذا المنشور، في أي وقت متى تراءى لها ذلك دون الحاجة إلى تنبيه أو مخاطبة المستخدم بذلك، ولا يحق للمستخدم الاعتراض على هذه التغييرات، وعليه يتعين على المستخدم الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكلٍ دوري،
• ولا يتوجب علينا الاتصال به أو إعلامه بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، واستمرار المُستخدِم في استعمال متجر "AtoZ.ps" قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل و جودة أعلى وتعتبر التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا من تاريخ تحديثها.
• تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاق قانوني ملزم فيما بين المستخدم والجهة المالكة لمتجر "AtoZ.ps"، إن الدخول لمتجر "AtoZ.ps" أو استخدامه بأي طريقة كانت أو الحصول على أي خدمة أو معلومات عن طريقه أو من خلاله يعد بمثابة إقرار من المستخدم بأنه قد قام بقراءة وفهم هذه الشروط والأحكام، وأنه يوافق عليها وعلى الالتزام بها.
• يعتبر المشترك قد وافق على الالتزام بالشروط والاحكام بمجرد نقره واستخدامه لمتجر "AtoZ.ps" على شبكة الإنترنت، وعليه فعندما يقوم المشترك بإجراء أية معاملة على موقعنا، لأي خدمة من الخدمات فانه يعتبر قد وافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة ضمن الشروط والأحكام الخاصة المطبقة على تلك الخدمة.
• وتعتبر سرية المعلومات المقدمة بموجب هذا النظام من مسؤولية المشترك وحده. ولا يحق له باي حال من الاحوال تقديم أي شكوى و/أو دعوى قانونية ضد متجر "AtoZ.ps" .

• طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع عند الاستلام.
• يحق للزبون فحص المنتج والتأكد منه قبل الدفع.
• عند إتمام الطلب، يتم التواصل مع الزبون خلال مدة أقصاها (24 ساعة ) وفي حال الفشل في التواصل مع الزبون هاتفيا او عبر الواتساب ولمدة تزيد عن (72 ساعة ) يتم الغاء الطلب تلقائيا.
• يتم الدفع نقدا بعملة (الشيكل) كما هي القيمة المبينة في صفحة الطلب .

• يرجى الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم – (يمكن الحصول عليها من خلال - طباعة الطلب – من صفحة طلباتي) وذلك لأهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولأهمية المعلومات المرفقة بها كرقم الطرد وكود المنتج.

• رفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة منذ لحظة استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتأكد من المنتج الذي استلمه، الطلبات المُقدّمة بعد هذه الفترة لن يتم أخذها بعين الاعتبار.
• يبدل المنتج مجاناً في حالة وجود خلل في المنتج أو عدم مطابقة في المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على الموقع مع الاحتفاظ بحالته كمنتج جديد و بعبوته الاصلية.
• يمكن تبديل الطلبية بشرط ان يكون المنتج في حالة انه غير مستخدم و غير مفتوح و بعبوته الاصلية و بشرط ان تكون قيمة الطلبية البديلة نفس قيمة الطلبية السابقة او اعلى منها بالاضافة الى رسوم التبديل الموضحة لاحقا.
• رسوم التبديل على العميل و هي (20 شيكل) لمناطق الضفة الغربية و (30شيكل) لمناطق القدس و (70 شيكل) لمناطق 48 وهي رسوم تكلفة التوصيل للمرة الثانية.
• عدا في حالة وجود خلل في المنتج او عدم مطابقة مواصفات مسجلة بالموقع.
• عند التبديل يدفع العميل رسوم التوصيل.
• المنتجات المعروضة تكون عليها كفالة تشغيلية فقط و ليست كفالة استخدام في ما لم يتم توضيح كفالة معينة داخل معلومات المنتج
• الكفالة (كفالة تشغيلية) للمشاكل المصنعية فقط ، فهي لا تشمل الكسر أو الحرق أو سوء الاستخدام.
• فترة تبديل أي من الأجهزة الالكترونية في حال وجود مشكلة مصنعية بالجهاز على سبيل المثال: الهواتف او الأجهزة اللوحية هي يوم واحد فقط (24 ساعة) من لحظة استلام المنتج، بعد ذلك يدخل ضمن سياسة الكفالة الخاصة باجهزة الهواتف او الاجهزة اللوحية.
• كفالة الآيفون من 20-35 يوم اما باقي المنتجات من 3 – 15 يوم من لحظة استلام الشركة له من طرفك و ليس من تاريخ معرفتك بالمشكلة في حال كان المنتج محقق لشروط الكفالة المذكورة.
• لا يمكن تبديل المنتج الواحد أكثر من مرة , خاضع لشروط التبديل.
• طلبيات التجار هناك حد أدنى على الطلبيات وفي حال تخطي قيمة الطلبية لهذا الحد (المتفق عليه) تصبح قيمة التوصيل مجانية - هذا البند خاص بالتجار فقط*
• يحق لمندوب التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون للتأكد من المواصفات.
• يرجى الملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبية لعدة أسباب وعلى سبيل المثال ولا الحصر : إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن الطلبية احتيالية. وقبل أن نوافق على الطلبية سيتم التأكد منها هاتفيا من خلال رقم الهاتف الذي قمت بتزويدنا به.
• يحق لموقع "AtoZ.ps" بأن يجري أي تعديلات أو تغييرات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وبما في ذلك وثيقة الأحكام وشروط الخدمة.

إنهاء التعامل :

• نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أو حجب أو تعليق أو تأخير أو تغيير فئة اشتراكك في أي وقت، بشكل مؤقت أو دائم، وفقًا لتقديرنا الخاص، دون تقديم إشعار أو أسباب كافية لك أو لأي شخص آخر.
• إذا فشلت، أو نشك في أنك فشلت، في الامتثال لأي من الشروط العامة، فيحق لنا، دون سابق إنذار لك ووفقًا لتقديرنا الخاص، إنهاء / إلغاء أو تعليق اشتراكك، وستكون مسؤولاً عن جميع المبالغ والرسوم والتكاليف والرسوم المستحقة لنا حتى تاريخ التعليق أو الإلغاء.
• في حالة الإلغاء أو التعليق من جانبنا لاشتراكك لأي سبب من الأسباب، فإنك تقر وتوافق على أنه لن يتم رد و/او تعويضك عن أي رسوم أو مصاريف أو مطالبات أخرى، مهما كانت طبيعتها.
• نحن نبذل اقصى جهدنا لحماية أي بيانات و / أو معلومات مقدمة من جانبك فيما يتعلق بمتجر "AtoZ.ps" ومع ذلك، فإنك توافق على أن تقديم هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ونحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا تجاهك عن أي خسارة، و / أو استخدام المعلومات بأي طريقة أو شكل من طرفنا.

بتصفحك لهذا الموقع، أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت ما تم ذكره مسبقا من شروط وسياسة الخصوصية في مجملها، بما في ذلك أي تحديثات قد تُنشر على الموقع من وقت لآخر.

يبذل متجر "AtoZ.ps" جهدا في ان يتضمن الموقع معلومات دقيقة وحديثة ، وانت توافق صراحة على انك تستخدم هذا الموقع على مسؤوليتك الشخصية ، وحيث اننا نبذل جهدنا دائما لوضع معلومات صحيحة وحديثة على موقعنا ، إلا اننا لا نقدم أية ضمانات ولن نكون مسؤولين عن الخسائر أو الأضرار أيا كان نوعها و التي تنشأ من استخدام هذا الموقع بدون حصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والنفسية و التبعية و غيرها

باستثناء ما نصت عليه هذه الشروط و الأحكام ، لا يكون متجر "AtoZ.ps" باى حال من الأحوال مسؤول عن أية خسائر أو إضرار سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة تنشا بسبب الخدمات التى يقدمها حتى ولو تم إخطاره بإمكانية أو احتمال حدوث هذا الضرر. حيث انه اذا لم يقبل المشترك باى جزئية في هذا الموقع أو اى خدمة أو اى من الشروط و الأحكام فان التعويض الوحيد والشامل هو عدم الاستمرار في استعمال الموقع .

لا يعتبر متجر "AtoZ.ps" مسؤول تجاه اى مشترك/مشتركين عن اى تأخير في توفر الخدمه وكذلك غير مسؤول عن اى خسارة أو ضرر /إضرار اياً كان السبب في ذلك، شاملا على سبيل المثال لا الحصر سوء الاستخدام او عن اى انقطاع أو تعليق أو إنهاء للخدمة أو عن المحتويات أو الدقة أو المصادر التي يتم توفيرها أو تلقيها أو إرسالها من خلال خدمات ومنتجات موقع.